雕刻时光
—— 志愿者讲解历史文物服务总结
故宫博物院志愿者讲解员李恒光
2004年12月，我通过故宫博物院招募志愿者的笔试和面试，之后参加了故宫博物院为我们精心安排的、由专家执教的系列专业培训，春节前夕通过了故宫珍宝馆一二三室的讲解考核，开始在这里服务公众，陶冶情操，享受人生。
故宫做为中国明、清两朝皇宫，至今已有近600年的历史。8000余间殿堂馆舍静静地沉睡在这里，好像一潭深不可测的泉水，无言但令人敬佩。
如果不是太和殿屋脊上高耸的鸱吻和那些似乎还散发着墨香的真迹，或许这大气回荡、金碧辉煌的宫殿和满目的璀璨珍宝就只能是一些概念了，它们也许会在我们心底慢慢地沉下去，沉隐到日常琐事的背后，甚至忘记了在我国历史上曾经站立过那么多伟岸的身躯，流淌过那样震惊世界的智慧。而现在它们都从历史中跳了出来，有了生命和灵魂，并且永远不会枯萎。
讲解的过程是心灵收获的历程，服务使我感受到一种美感。在我的眼里，文物展览折射出的智慧之光处处闪耀。雅俗共赏的文物，可以润心，可以励志，可以排忧，可以解疑。在这里，我们的心灵充满微笑。
我们志愿者的服务，虽然不是战场上的枪林弹雨，不是抗洪一线的拼死搏斗，不是火灾现场的奋不顾身，但却是长期韧性的奉献。
这种奉献使我感受到一种社会责任感，体会到助人乃快乐之本，使观众感受到志愿者提供的是一种真诚的服务。
作为共和国的同龄人，作为“老三届”的一员，我深深地体会到，人生道路的每一步都和祖国的命运同行。故宫博物院由志愿者参与给观众提供展览讲解，是社会文明进步的展现。我们不仅要学会怎样谋生，也要学会怎样感谢美好的祖国，怎样享受生活，在对生活不断探索与不断收获的过程中得到心灵的愉悦。
我认为，对文物做规范的讲解是最基本的要求，讲解时切忌故作高深或故弄玄虚，更不能一知半解的加以展开。与观众的交融要坦诚相待，不懂就是不懂。提倡以观众为本，鼓励观众提问，以互动的方式来观赏文物。此外还应该口齿清楚，语言真诚朴实，流畅优美，节奏鲜明，努力做到富于表现力和感染力。用浅显但不奢华，贴近现实又不流于庸俗的口语化语言深入浅出的讲解，尽量使悠久的历史，灿烂的文化得到行云流水般的体现，使观众感受到听讲解文物是一种享受。
以朋友的身份，与懂得文物的人切磋、交流，向不太懂文物的人讲解、传授。通过讲解服务，我体会对于大多数观众而言，参观故宫博物院主要是体现在知识性和休闲性。如果讲解得太细、太专，观众却不一定需要。
我想今后讲解时我的努力方向是尽量做到“字正腔圆”，注意语速和语调，使别人听到的声音“吐字如珠”。讲解时语速控制在快而不乱，慢而不断的状态。按照齐吉祥先生对语速要适中的要求：犹如足球比赛中的后场倒球，一般掌握在每分钟讲解180到200个字的内容。
我与其他志愿者合作，整理、编辑了一份有101件(组)文物，篇幅为25,500字的《故宫博物院珍宝馆一、二、三室讲解词》，这既是在故宫博物院做志愿讲解服务体会与收获的一个方面，同时也是对故宫博物院表示感谢的一份心意。
感谢故宫博物院展览宣教部老师为我们提供的优良管理与服务。
感谢故宫博物院为我们开设了众多的专题培训，使我们增加了对文物的认识与理解。
感谢故宫博物院组织我们参观未开放的重华宫、漱芳斋、养心殿(未开放部分)、武英殿，观看“数字化故宫”，到承德避暑山庄参观学习等等。通过这些活动开拓了我们的视野，增加了历史知识，结识了更多的志愿者朋友。
志愿者朋友们，让我们手拉手，心连心，聚集在故宫博物院金色门扉旁，在老师们的带领下，荡漾在中华民族几千年文化积淀之中，领略伟大祖国博大精深的历史文明，感受天地之间的久远，尽情地雕刻时光吧！使曾经璀璨的文物今又流芳，让首都北京因为有了故宫博物院志愿者而更加大气张扬！
相信，在故宫博物院做志愿者的经历，将使我们的生命更精彩！
写在前面的话
各位老师、各位志愿者朋友：
这份《故宫博物院珍宝馆一、二、三室讲解词》是在今年春节版本的基础上作了补充和修订，文物的数量由44件(组)扩充到珍宝馆一、二、三室全部文物共计101件(组)，篇幅从9,400字增加到25,500字。可以说是在故宫珍宝馆做志愿者讲解服务半年来体会与收获的一个方面，同时也是对故宫博物院建院八十周年表示庆贺的一份心意。
《讲解词》的内容我们力求用词准确，文字简洁，适当口语化。这个版本中还增加了珍宝馆一、二、三室文物中“不常用字词的音义”部分。
这份不成熟的《讲解词》旨在一为抛砖引玉，二为资源共享，请您对它提出宝贵意见，以便我们修正、完善、充实在珍宝馆的讲解服务。
友情提议：讲解词中小号字体的内容建议考虑不予讲解，以避免讲解的时间过长，影响参观者的整体安排。
志愿者朋友们，让我们手拉手、心连心，聚集在故宫博物院这片坚实的土地上，在各位老师带领下，努力弘扬伟大祖国博大精深的历史文明，感受天地之间的久远，尽情地雕刻时光吧！
相信，在故宫博物院做志愿者的经历，将使我们的生命更精彩！
在此一并向指导我们的老师，帮助我们的志愿者朋友致以诚挚的敬意与感谢！特别感谢故宫博物院志愿者，北京师范大学文学院教授崔枢华博士的斧正、补充与完善。
联系方式：hgli@gucas.ac.cncynxxy@sina.com
故宫博物院志愿者
李恒光次亚南
2005年8月
注：于2007年2月再次修改(篇幅为27,500字)
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